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21.管理寬度有成管理幅度，是指管理者有效地監(jiān)督，管理其直接下屬的人數(shù)。

　　22.確定管理寬度最有效的方法是隨機(jī)制宜，即依據(jù)所處的條件而定。

　　23.影響管理寬度的因素：①管理這與其下屬雙方的能力②面對(duì)問題的種類③組織溝通的類型及方法④授權(quán)⑤計(jì)劃⑥組織的穩(wěn)定性。

　　24.確定合理的管理寬度是組織設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，不同的管理者，下屬素質(zhì)，工作性質(zhì)等因素將決定管理寬度。

　　25.格拉丘納斯理論區(qū)分了三種類型的上下級(jí)關(guān)系：直接單一的關(guān)系，直接的多數(shù)關(guān)系，交叉關(guān)系。

　　26.克拉丘納斯指出，管理寬度的算術(shù)組數(shù)增加時(shí)，管理者和下屬間可能存在的相互關(guān)系將以幾何級(jí)數(shù)增加。

　　27.變量依據(jù)法通過研究影響中層管理人員管理寬度的六個(gè)關(guān)鍵變量：①職能的相似性②地區(qū)的相似性③職能的復(fù)雜性④指導(dǎo)與控制的工作量⑤協(xié)調(diào)的工作量⑥計(jì)劃的工作量。

　　28.部門劃分主要解決組織的橫向結(jié)構(gòu)問題。

　　29.部門是指組織中管理者為完成規(guī)定的任務(wù)有權(quán)管轄的一個(gè)特殊的領(lǐng)域。

　　30.部門劃分的方法：①按人數(shù)劃分，完全按人數(shù)的多掛來劃分部門是最原始，最簡單的劃分方法②按時(shí)間劃分③按職能部門劃分，是最普遍采用的一種劃分方法④按產(chǎn)品劃分⑤按地區(qū)劃分⑥按服務(wù)對(duì)象劃分⑦按設(shè)備劃分⑧其他。

　　31.按職能劃分的優(yōu)點(diǎn)：它遵循招生專業(yè)化原則，因此能充分發(fā)揮招生專業(yè)職能，它使得管理者的注意力集中在組織的基本業(yè)務(wù)上，有利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，簡化訓(xùn)練工作，加強(qiáng)了上層控制手段。

　　32.“隧道視野”現(xiàn)象：由于各職能部門招生專業(yè)化，使職能部門的招生專業(yè)人員除了本部門外，其余什么都不顧，就如同過隧道一樣，除了本身領(lǐng)域外，其他什么都看不見。

　　33.部門劃分的原則：①力求最少②組織結(jié)構(gòu)應(yīng)具有彈性③確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)④指派平衡⑤檢查部門分設(shè)。

　　34.直線型組織結(jié)構(gòu)又稱單線型組織結(jié)構(gòu)。它是最早使用的一種結(jié)構(gòu)類型，也是最為簡單的一種類型。特點(diǎn)：①組織中每一位管理者對(duì)其直接下屬有直接職權(quán)②組織中每一個(gè)人只能向一位直接上級(jí)報(bào)告，即“一個(gè)人，一個(gè)頭”③管理者在其管轄的范圍內(nèi)，有絕對(duì)的職權(quán)或完全的職權(quán)。優(yōu)點(diǎn)：①結(jié)構(gòu)比較簡單②責(zé)任與職權(quán)明確③做出決定比較容易和迅速。缺點(diǎn)：①在組織規(guī)模比較大的情況下業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，所有的管理職能都集中由一個(gè)人承擔(dān)，是比較困難的②部門間協(xié)調(diào)差。

　　35.智能型組織結(jié)構(gòu)又稱為多線性組織結(jié)構(gòu)。它的特點(diǎn)是采用按職能分工實(shí)行招生專業(yè)化的管理辦法來代替之現(xiàn)行的全能管理者。優(yōu)點(diǎn)是具有適應(yīng)工作分工較細(xì)的特點(diǎn)，能夠充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的招生專業(yè)管理作用，由于吸收專家參加管理，減輕了上層管理者的負(fù)擔(dān)，使他們有可能集中注意力以實(shí)現(xiàn)自己的職責(zé)。缺點(diǎn)：①實(shí)行多頭領(lǐng)導(dǎo)，妨礙了組織的統(tǒng)一指揮②容易造成管理混亂，不利于明確劃分職責(zé)與職權(quán)③各職能部門不能很好地配合④橫向聯(lián)系差⑤對(duì)環(huán)境發(fā)展變化的適應(yīng)性差，不夠靈活⑥強(qiáng)調(diào)招生專業(yè)化，使管理者忽略了本招生專業(yè)以外的知識(shí)，不利于培養(yǎng)上層管理者。(在實(shí)際工作中，不存在純粹的職能型組織結(jié)構(gòu))。

　　36.直線——參謀型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)：①按照組織職能來劃分部門和設(shè)置機(jī)構(gòu)，實(shí)行招生專業(yè)分工。以加強(qiáng)招生專業(yè)管理，組織實(shí)行統(tǒng)一指揮②這種組織把組織管理機(jī)構(gòu)和人員分為兩大類，一類是直線指揮部門和人員，一類是參謀部門和人員。優(yōu)點(diǎn)：各級(jí)直線管理者都有相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)和人員作為參謀和助手，因而能夠?qū)Ρ静窟M(jìn)行有效管理，以適應(yīng)現(xiàn)代管理工作比較復(fù)雜而細(xì)致的特點(diǎn)，而每個(gè)部門都是由直線人員統(tǒng)一指揮，這就滿足了現(xiàn)代組織活動(dòng)需要的統(tǒng)一指揮和實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任制度的要求。缺點(diǎn)：①下級(jí)部門的主動(dòng)性和積極性的發(fā)揮受到限制②部門之間互通情報(bào)少，不能集思廣益地作出決策③各參謀部門和直線部門之間的目標(biāo)不統(tǒng)一，統(tǒng)一產(chǎn)生矛盾，使上層主管人員的協(xié)調(diào)工作量大④難于從組織內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人員⑤整個(gè)組織系統(tǒng)的適合性較差，因循守舊，對(duì)新情況不能作出及時(shí)的反應(yīng)。

　　37.直線——參謀智能型組織結(jié)構(gòu)結(jié)合了直線——參謀型組織及職能組織的特點(diǎn)。直線——職能參謀型組織結(jié)構(gòu)適合于小型組織，中型組織。

　　38.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是由美國企業(yè)管理專家小斯隆在20年代初擔(dān)任美國通用公司副總經(jīng)理時(shí)研究和設(shè)計(jì)出來的，故稱為“斯隆模型”。分權(quán)事業(yè)部制的管理原則是“集中政策，分散經(jīng)營”。也就是集中領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行分權(quán)管理。各事業(yè)部實(shí)行獨(dú)立經(jīng)營，單獨(dú)核算。適合大型的或跨國的企業(yè)公司。

　　39.矩形結(jié)構(gòu)，是在組織結(jié)構(gòu)上，既有職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。優(yōu)點(diǎn)是靈活性、適應(yīng)性強(qiáng)。它是按照一定任務(wù)的要求，把具有多種專長的相關(guān)人員調(diào)集到一起，既便于溝通意見，又易于接受新觀念，新方法。同時(shí)，由于所有的成員都要了解整個(gè)小組的任務(wù)和問題，因而便于把自己的工作和整個(gè)工作連接起來，集思廣益，推動(dòng)項(xiàng)目方案的實(shí)現(xiàn)。還有利于把組織垂直聯(lián)系與橫向聯(lián)系更好地組合起來，加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作。缺點(diǎn)：由于項(xiàng)目小組是臨時(shí)性的，所以穩(wěn)定性較差。另外，由于小組成員要接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)兩個(gè)意見不一致時(shí)，就會(huì)使他們的工作無所適從。

　　40.在矩陣組織的基礎(chǔ)上再加上其他內(nèi)容，就形成了多維立體組織。